Bij Neutra blijven we onze diensten verder ontwikkelen om u beter te begeleiden op de momenten die ertoe doen.
Ons doel: u gemakkelijker, sneller en in alle transparantie toegang geven tot uw verzekeringsgegevens.
Uw gegevens worden binnenkort bij Neutra gecentraliseerd
In het kader van onze digitale transformatie wordt alle informatie met betrekking tot uw verzekering geleidelijk gecentraliseerd bij Neutra.
Concreet betekent dit voor u:
✔ een beter gestructureerd dossier
✔ betrouwbaardere informatie
✔ een snellere afhandeling van uw verzoeken
Een persoonlijk portaal om uw dossier te beheren
Op dit moment kunt u uw dossier nog niet rechtstreeks online inzien. Maar daar komt binnenkort verandering in.
We werken momenteel aan de ontwikkeling van een gepersonaliseerd en beveiligd portaal, waarmee u:
✔ uw persoonsgegevens kunt inzien
✔ de status van uw aanvragen kunt volgen
✔ uw terugbetalingen kunt controleren
✔ toegang krijgt tot uw documenten
✔ gemakkelijker kunt communiceren met onze teams
Het doel: u meer zelfstandigheid, meer duidelijkheid en een betere opvolging van uw dossier bieden.
Hoe kunt u in de tussentijd contact met ons opnemen?
Onze teams staan uiteraard tot uw beschikking om uw vragen te beantwoorden.
U kunt contact met ons opnemen:
via e-mail: info@neutrassur.be
via het online formulier: https://www.neutrahospi.be/contactus
Vermeld uw nationale nummer voor een snellere afhandeling.
Veranderingen ten dienste van uw ervaring
Deze digitale transformatie wordt doorgevoerd om uw administratieve procedures te vereenvoudigen en uw ervaring met Neutra te verbeteren.
Ook al vinden deze veranderingen geleidelijk plaats, onze prioriteit blijft dezelfde: u zo goed mogelijk begeleiden met een toegankelijke, persoonlijke en hoogwaardige dienstverlening.
Neutra – Uw gezondheid, onze prioriteit.