Bei Neutra entwickeln wir unsere Dienstleistungen weiter, um Sie in den entscheidenden Momenten besser zu unterstützen.
Unser Ziel: Ihnen einen einfacheren, schnelleren und transparenten Zugang zu Ihren Versicherungsdaten zu ermöglichen.
Ihre Daten werden bald bei Neutra zentralisiert
Im Rahmen unserer digitalen Transformation werden alle Informationen zu Ihrer Versicherung schrittweise bei Neutra zentralisiert.
Konkret bedeutet das für Sie:
✔ eine besser strukturierte Akte
✔ zuverlässigere Informationen
✔ eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfragen
Ein personalisiertes Portal zur Verwaltung Ihrer Akte
Derzeit können Sie Ihre Unterlagen noch nicht direkt online einsehen. Das wird sich jedoch bald ändern.
Wir arbeiten derzeit an der Einrichtung eines personalisierten und sicheren Portals, über das Sie:
✔ Ihre persönlichen Daten einsehen
✔ den Status Ihrer Anträge verfolgen
✔ Ihre Erstattungen überprüfen
✔ auf Ihre Dokumente zugreifen
✔ einfacher mit unseren Teams kommunizieren können
Das Ziel: Ihnen mehr Selbstständigkeit, mehr Transparenz und eine bessere Nachverfolgung Ihres Antrags zu bieten.
Wie können Sie uns in der Zwischenzeit erreichen?
Unsere Teams stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Sie können uns kontaktieren:
per E-Mail: info@neutrassur.be
über das Online-Formular: https://www.neutrahospi.be/contactus
Bitte geben Sie für eine schnellere Bearbeitung Ihre nationale Kundennummer an.
Eine Weiterentwicklung im Dienste Ihres Kundenerlebnisses
Diese digitale Transformation soll Ihre Abläufe vereinfachen und Ihre Erfahrung mit Neutra verbessern.
Auch wenn diese Neuerungen schrittweise eingeführt werden, bleibt unsere Priorität dieselbe: Sie bestmöglich zu begleiten – mit einem zugänglichen, persönlichen und hochwertigen Service.
Neutra – Ihre Gesundheit ist unsere Priorität.