Chez Neutra, nous faisons évoluer nos services pour mieux vous accompagner dans les moments qui comptent.
Notre objectif : vous permettre d’accéder plus facilement, plus rapidement et en toute transparence à vos informations d’assurance.
Vos données bientôt centralisées chez Neutra
Dans le cadre de notre transformation digitale, l’ensemble des informations liées à votre assurance sera progressivement centralisé chez Neutra.
Concrètement, cela signifie pour vous :
✔ un dossier mieux structuré
✔ des informations plus fiables
✔ un traitement plus rapide de vos demandes
Un portail personnalisé pour gérer votre dossier
Aujourd’hui, vous ne pouvez pas encore consulter directement votre dossier en ligne. Mais cela va bientôt changer.
Nous travaillons actuellement à la mise en place d’un portail personnalisé et sécurisé, qui vous permettra de :
✔ consulter vos données personnelles
✔ suivre le statut de vos demandes
✔ vérifier vos remboursements
✔ accéder à vos documents
✔ échanger plus facilement avec nos équipes
L’objectif : vous offrir plus d’autonomie, plus de clarté et un meilleur suivi de votre dossier.
En attendant, comment nous contacter ?
Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions.
Vous pouvez nous contacter :
Par email : info@neutrassur.be
Via le formulaire en ligne : https://www.neutrahospi.be/contactus
Pour un traitement plus rapide, pensez à indiquer votre numéro national.
Une évolution au service de votre expérience
Cette transformation digitale est mise en place pour simplifier vos démarches et améliorer votre expérience avec Neutra.
Même si ces évolutions se déploient progressivement, notre priorité reste la même : vous accompagner au mieux, avec un service accessible, humain et de qualité.
Neutra – Votre santé, notre priorité.