Qui peut bénéficier des assurances Neutra et Dentalis ?

Les assurances Neutra et Dentalis sont exclusivement réservées aux personnes affiliées à l'assurance complémentaire de l'une des Mutualités Neutres francophones : Mutualia ou La Mutualité Neutre. Cela inclut les titulaires ainsi que les personnes à charge. La souscription est possible à tout âge, sans examen médical préalable.

Comment souscrire à une assurance ?

Pour souscrire à l'une de nos assurances, il vous suffit de vous rendre sur notre page souscription et de suivre les étapes indiquées.

Votre enfant peut être couvert par notre assurance hospitalisation dès sa naissance, à condition qu’il soit affilié à l’une des Mutualités Neutres francophones et que nous recevions une demande en ce sens. Pour l’inscrire, il vous suffit d’introduire une demande de souscription en le renseignant comme bénéficiaire. Attention, le souscripteur du contrat doit toujours être une personne majeure. Si vous souhaitez ajouter un ou plusieurs enfants à votre contrat, il vous faudra nous retourner le formulaire de souscription dûment complété, daté et signé. Notez que l’ajout n’est jamais automatique : une démarche volontaire est nécessaire. En cas d’hospitalisation de votre nouveau-né, les frais peuvent être pris en charge par votre assurance, s’il est bien inscrit chez nous à sa naissance. Lorsqu’un enfant de moins de 12 ans est hospitalisé, certains frais de séjour d’un parent accompagnant peuvent également être pris en charge, selon le produit souscrit.

Que faire en cas de maladie grave ?

Pour ouvrir un dossier de maladie grave, vous devez fournir le formulaire de demande d'intervention dûment complété ainsi qu'un rapport médical de votre spécialiste. Pour le remboursement des soins, transmettez au service Neutra les quittances de remboursement de la mutuelle, les relevés de pharmacie, les factures de soins ambulatoires et si nécessaire une attestation de déplacements.

Contactez-nous

Contact us

+32 4 254 54 90
Monday to Friday from 9:00 a.m. to 12:00 p.m.

Neutra Services: info@neutrassur.be
Complaints Department: gestion-des-plaintes@neutrassur.be

Rue de Joie 5, 4000 Liège
Monday to Friday from 9:00 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 4:00 p.m

If you have any questions about your insurance, our services, or your file, our team is available by phone, email, or in person at our address.

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