Madame, Monsieur, Chers Assurés,

Nos bureaux seront exceptionnellement fermés ces lundi 26 et mardi 27 septembre 2022. Nous ne serons joignables ni par téléphone ni par email.

Vous remerciant de votre compréhension, nous vous retrouverons le mercredi 28 septembre 2022.

Cordialement,

L’équipe Neutra

Mandat de Commissaire agréé

Conformément à l’article 3:61 du Code des Sociétés et Associations, la présente procédure d’appel d’offres couvre les mandats de commissaire agréé pour les exercices comptables 2023, 2024 et 2025 au sein de la Société Mutualiste d’Assurances Neutra, BCE 0472.020.311.

Activité de la SMA Neutra

Conformément à la Loi du 6 août 1990 relatif aux mutualités et aux Unions Nationales des Mutualités et ses arrêtés d’exécution, y compris l’arrêté royal du 26 août 2010 portant exécution des articles 2, § 3, alinéa 2, 14, § 3, et 19, alinéas 3 et 4, de la loi du 6 août 1990 relative aux Mutualités et aux Unions Nationales de Mutualités, en ce qui concerne les sociétés mutualistes visées aux articles 43bis, § 5, et 70, § 7, de cette même loi, la SMA Neutra a été créée pour offrir des assurances maladies au sens de la branche 2 de l’annexe 1 de la loi du 13 mars 2016 précitée pour ce qui concerne le groupe d’activité non-vie, ainsi que pour couvrir, à titre complémentaire, des risques qui appartiennent à l’assistance telle que visée dans la branche 18 de l’annexe 1 de la loi précitée.

Périmètre du contrôle

Le périmètre de l’appel d’offres pour le mandat de commissaire susmentionné couvre :

  • L’établissement du rapport sur les comptes annuels à l’attention de l’assemblée générale ;
  • La collaboration du commissaire au contrôle prudentiel exercé par l’OCM (cf. circulaire NBB 2017_20) et l’établissement des différents rapports y afférents, comprenant :
  • l’examen limité des états périodiques semestriels,
  • le contrôle des états périodiques annuels et
  • l’évaluation du système de contrôle interne à la fin de l’exercice.

De manière générale, l’offre des répondants devra couvrir l’ensemble des exigences de l’autorité de contrôle (en ce compris donc et par exemple, les réunions éventuelles avec l’autorité de contrôle, les travaux estimés nécessaires par le professionnel concernant la « qualité des données » (circulaire NBB 2017_27),…) ;

  • L’établissement du rapport prévu à l’article 79 de la loi du 13 mars 2016 relative au statut et au contrôle des entreprises d’assurance ou de réassurance ;
  • Le rapport annuel sur l’indice médical, conformément au prescrit de l’A.R. 18 mars 2016 portant sur les indices spécifiques pour les contrats d’assurance soins de santé autre que ceux liés à l’activité professionnelle.
  • Et autres obligations actuelles et futures imposées par le instances de contrôle.

Informations à reprendre sur l’offre

L’offre remise par le cabinet d’audit devra reprendre les éléments suivants :

  • Confirmation que le cabinet est agréé par la BNB, avec le nom des réviseurs agréés par la BNB pour l’audit des entreprises d’assurance.
  • Présence suffisante de professionnels et d’experts (Solvency II) au sein du cabinet.
  • Références à des missions d’audit dans des entités similaires.
  • Confirmation d’une équipe stable au cours du mandat.
  • Une estimation du budget temps et des honoraires HTVA en fonction des différents travaux d’audit.
  • Une description de la méthodologie utilisée ainsi que des plannings d’intervention prévisionnels des différentes clôtures ainsi que de la manière dont le cabinet propose d’interagir avec le comité de supervision.
  • Mentionner s’il y a utilisation ou non de sous-traitant et, le cas échéant, les identifier dans la proposition et préciser l’étendue de leur intervention.

Critères de sélection

La SMA Neutra retiendra un cabinet en s’appuyant sur les divers éléments repris dans l’offre, en mettant l’accent sur :

  • La proposition financière.
  • La méthodologie utilisée et les plannings d’intervention proposés.
  • L’expérience du cabinet et de l’équipe proposée dans des activités similaires.
  • Conformément aux articles 3.87 et suivants du Code des sociétés et associations, les offres retenues seront soumises au Conseil d’Administration, qui choisira librement, sur avis du Comité de Supervision et du Comité de Rémunération, celle qu’il estime être la plus adéquate. Cette décision sera ensuite, après avoir obtenu l’autorisation de l’Office de contrôle des mutualités, soumise à l’Assemblée Générale.

Ce choix ne prêtera pas à justification vis-à-vis de quiconque. Les cabinets dont l’offre n’a pas été retenue seront informés par courrier électronique.

Ces derniers ne pourront en aucun cas réclamer une indemnité de dommage et intérêts de la part de la SMA Neutra.

Agenda

Toutes vos questions concernant l’appel d’offres peuvent être adressées par mail à l’adresse ci-dessous :

Les offres doivent être adressées pour le 17 octobre 2022 au plus tard par courrier (Rue de Joie, 5 – 4000 LIEGE) et/ou email (direction@neutrahospi.be) à l’attention de :

Brunella Vanni Directrice Financière

Olivier Demoulin Directeur Opérationnel

Comme nous le savons tous, le soleil est indispensable à notre santé. Cependant, les rayonnements UV ont également des impacts négatifs tels que les coups de soleil et les brûlures ; les rides et les tâches pigmentées ; les cancers de la peau ; les problèmes oculaires ; …

Les cancers de la peau sont les plus fréquents en Belgique (ainsi que dans le monde) et représentent 40% de tous les types de cancers (devançant largement le cancer du sein – 10% des types de cancers – et celui de la prostate – 9%).

D’après les chiffres de la Fondation contre le cancer, 1 belge sur 5 développera, avant ses 75 ans, un cancer de la peau. Ce nombre est en constante progression en raison notamment des vacances plus fréquentes au soleil ; de la destruction de la couche d’ozone ; du manque de protection solaire ; de la fréquentation des solariums ; …

Le taux de mortalité de ce cancer reste cependant peu élevé mais les traitements sont lourds et conséquents financièrement.

Bien que certaines catégories de personnes présentent plus de risques de développer un cancer de la peau (les personnes ayant une peau claire ou sensible ; les adultes de plus de 50 ans ; …), différents éléments doivent également être pris en compte.

À titre d’exemples, le nombre de coups de soleil durant l’enfance accroît le risque de cancer de la peau dans l’avenir ; les antécédents familiaux ; la couleur des yeux et des cheveux ; la prise de certains médicaments ; le nombre de tâches sur la peau ; … sont facteurs du cancer de la peau.

D’où l’importance, pour tous, de se protéger efficacement.

Cela passe notamment par l’évitement des bancs solaires, classés par le Centre international de recherche sur le cancer (CIRC) dans la catégorie présentant le plus de risques de développement d’un cancer, au même stade que le tabac et l’amiante.

En outre, tant pour la peau fragile et sensible des enfants, que celles des adultes : privilégiez l’ombre, surtout entre 12h et 15h (vous bronzerez quand même !) ; utilisez un large chapeau, des lunettes solaires et portez des vêtements ; n’oubliez pas la crème solaire (SPF 30 minimum) toutes les deux heures ainsi qu’au sortir de l’eau.

La prévention et le dépistage restent les maitres mots : n’hésitez pas à contacter votre médecin voire un dermatologue en cas d’apparition de tâches, quelles qu’elles soient, sur votre peau ou celle de votre enfant.

Cette année, la Fondation contre le cancer place la prévention par la vérification de l’indice de rayonnement UV (via l’application « SunSmart Global UV » ; ou le site www.uv-index.be).

Un indice classé comme faible, indique qu’il n’y a pas besoin de protection.

Source : Fondation contre le cancer (Home | UV-index (uvindex.be)).

Le 21 mars a marqué le début du printemps et les derniers jours ensoleillés l’ont définitivement bien confirmé.

À la fin de l’hiver, une carence en vitamine D peut se faire ressentir, mettant à rude épreuve vos os et votre système immunitaire. Le manque de soleil est également la cause fréquente de la « dépression saisonnière » (mal typique de l’hiver, difficilement identifiable cependant, entraînant fatigue, baisse de moral, tristesse, perte d’intérêt pour des activités, irritabilité, …).

Avec le retour du soleil et les journées qui s’allongent, voilà (enfin !) la possibilité de faire le plein de vitamine D. Le soleil est également un excellent acteur des hormones influençant positivement l’humeur et le moral (les hormones dites du bonheur, à savoir la mélatonine, la sérotine et la dopamine).

Attention bien entendu à bien vous protéger à l’aide d’une protection solaire adaptée à votre type de peau afin d’éviter coups de soleil, brûlures, et autres maladies y relatives.

N’oubliez pas non plus, pour votre santé, de consommer des fruits et légumes. Plus d’excuses avec le retour des beaux jours et des fruits et légumes (de saison et local). Les fruits et légumes sont effectivement bons pour la santé et permettent de lutter contre certaines maladies cardiovasculaires ainsi que certains types de cancers.

Légumes & fruits de saison : épinards, radis, panais, asperge, mangues, kiwi, fraise, rhubarbe, … Faites-vous plaisir !

La liste des hôpitaux collaborant avec la SMA Neutra n’est pas exhaustive et c’est avec plaisir que nous l’étendons une nouvelle fois en y ajoutant le groupe ISoSL. Celui-ci rassemble les établissements hospitaliers suivants :

–          Site Valdor

–          Site Péri (excepté les services 37 à 43)

Pour rappel, les conventions de collaboration vous permettent d’éviter le paiement de l’acompte lors de l’entrée à l’hôpital. De plus, les factures d’hospitalisation sont envoyées chez Neutra et remboursées directement à l’hôpital suivant les conditions générales de votre contrat.

Pour bénéficier des avantages de ces conventions, contactez notre équipe lorsque vous êtes hospitalisé dans l’un des établissements concernés.

Le 04 février marque la journée mondiale de la lutte contre le cancer, axée principalement sur la sensibilisation et la prévention. En effet, au plus tôt un cancer est décelé, au mieux il peut être traité et ce, dans certains cas, même avant l’apparition des premiers symptômes.

Le dépistage permet, outre de meilleurs chances de guérison, un traitement plus limité avec une meilleure qualité de vie.

Le risque de cancer augmente avec l’âge mais peut toucher tout un chacun, quel que soit son âge. D’où l’importance de penser au dépistage de manière préventive. en cas d’anomalie persistante, il est conseillé de consulter un médecin.

La SMA Neutra (avec ses produits « Neutra + » ; « Neutra Confort » ; « Neutra Top ») prévoit une couverture des frais de soins de santé en lien direct avec tout cancer ainsi que les frais exposés hors hospitalisation. Sont notamment visés les frais pharmaceutiques, les honoraires des prestataires de soins, le matériel sanitaire (sous certaines conditions selon le produit d’assurance), …

Pour plus d’information sur le sujet Fondation contre le Cancer, laquelle consacrera, en 2022, un fond de 26 millions d’euro pour soutenir des projets de recherche scientifique.

L’Association belge du diabète (diabete.be) dénonce une certaine discrimination à l’égard des personnes diabétiques qui ont plus de difficulté pour contracter un emprunt hypothécaire voire de souscrire une assurance hospitalisation à des conditions raisonnables.

En effet, si le diabète survient en cours d’assurance, une augmentation de prime peut être appliquée. Pour une personne déjà diabétique, l’accès à une assurance hospitalisation – privée – s’avère difficile en raison de refus de souscription ; clause d’exclusion ; primes élevées voire surprimes.

Le diabète est une maladie chronique survenant lorsque le pancréas ne produit plus suffisamment d’insuline ou quand le corps ne parvient plus à utiliser efficacement cette insuline.

L’insuline est une hormone produite par le pancréas permettant au glucose (glucides digérés dans l’intestin et transformés en glucose) qui circule dans le sang de pénétrer dans les cellules lesquelles pourront l’utiliser comme une source d’énergie. Il existe différente types de diabète dont les diabètes de type 1 er 2 ; le prédiabète ; le diabète gestationnel (« de grossesse »).

Le dépistage de cette maladie est simple et les traitements actuels efficaces (pompes à insulines automatisant le processus ; médicaments améliorant le diabète et limitant le recours à l’insuline ; …).

Le diabète pouvant présenter des complications sur le long terme si le taux de glycémie n’est pas « adapté » ni régulé, il est important de réaliser un dépistage suffisamment tôt. D’autant qu’en Belgique, cette maladie touche 1 personne sur 20 ; et 1 personne diabétique sur 2 ignore qu’elle en est atteinte.

En raison de sa nature mutualiste, Neutra ne pose qu’une condition à toute souscription : être membre d’une Mutualité Neutre (la Mutualité Neutre ; Mutualia) et en ordre de cotisations à l’Assurance Complémentaire. Rien d’autre.

De même que pour la fixation du moment de votre prime : cette dernière est calculée sur base de votre âge et de la couverture d’assurance choisie.

Pas de certificat médical exigé et pas de prise en compte d’un état préexistant (exception faite d’une grossesse au moment de la souscription).

Dans les cas où un dossier de maladie grave est introduit, vous pouvez prétendre à une intervention pour les hospitalisations mais également pour les soins dits ambulatoires (selon la couverture d’assurance choisie), moyennant une franchise annuelle de 125,00 €.

Novembre, mois de la moustache.

Une augmentation de pilosité risque de pointer le bout de sa moustache durant ce mois, en soutien au mouvement « Movember » et la lutte contre les maladies affectant particulièrement la gent masculine.

En effet, le cancer de la prostate est le deuxième cancer le plus répandu chez les hommes en Belgique (14%) et dans le monde : plus d’1,4 millions de cas sont enregistrés chaque année, chez les individus de plus de 70 ans principalement.

Si le cancer des testicules est moins répandu (1% des cancers en Belgique – 26ème cancer le plus fréquent), 80 % de patients concernés ont moins de 50 ans au moment du diagnostic ! Ce cancer se manifeste en effet le plus souvent entre 20 et 40 ans.

Prises en charge tardivement, ces maladies affectent tant la santé physique que mentale du patient. En revanche, un dépistage réalisé suffisamment tôt permet un meilleur traitement de ces cancers.

C’est pourquoi il est important de réaliser régulièrement (au minimum une fois par an) des bilans de santé ainsi que (surtout) des dépistages ciblés. Et bien entendu, de vous assurer !

Quand la prévention débouche sur un diagnostic de maladie, votre assurance Neutra intervient dans les différents frais y relatifs. Nous remboursons effectivement, pour une maladie grave de ce genre (cancer de la prostate ; cancer des testicules), tant les hospitalisations que les soins ambulatoires écoulés sur l’année civile (avec nos couvertures Neutra + ; Neutra Confort ; Neutra Top).

Vous trouverez plus d’information sur le dépistage via ces liens Examens et dépistage du cancer de la prostate ; Cancer du testicule – Examens.

En 2021, Neutra fait peau neuve !

Un nouveau logo, des nouvelles couleurs mais toujours les mêmes valeurs et un engagement quotidien aux côtés de ses assurés.

Une croix, un sparadrap, une pilule, un trombone ou encore deux cœurs entrelacés, chacun peut voir dans ce nouveau logo ce qu’il souhaite. Mais cette symbolique résume la nature des assurances Neutra.


Notre assurance hospitalisation face à l’actualité

L’année dernière s’est achevée dans de bien tristes circonstances. La pandémie, qui a sévi et sévit toujours, nous a tous touchés. Notre santé est devenue la priorité, elle est sur toutes les lèvres, dans tous les esprits et de toutes les conversations.

Combien d’entre nous ont été malades ou le seront dans les prochains mois ? Combien auront besoin de soins hospitaliers ?

Les hospitalisations sont toujours nombreuses et soulignent l’importance d’avoir une bonne couverture lorsqu’une admission est inévitable.

Depuis 21 ans, Neutra est aux côtés de ses assurés pour les aider à faire face aux moments difficiles de leur vie.

Une hospitalisation n’est jamais anodine et peut se révéler très difficile à affronter financièrement. Une bonne assurance atténuera l’impact financier qu’une hospitalisation peut engendrer sur un budget.


Dentalis, la clé de la santé buccale

Les soins dentaires ont des implications directes sur la santé en général et sont aussi importants que n’importe quel autre soin de santé. Mais actuellement, ils sont encore trop peu (voire pas du tout) remboursés par l’Assurance Obligatoire et certaines factures du dentiste peuvent être très salées.

Depuis le rendez-vous annuel de prévention à la pose de prothèses ou d’implants, Dentalis est toujours aux côtés de ses assurés afin de couvrir des frais souvent élevés.

Prendre soins de ses dents, s’assurer un beau sourire, c’est le premier geste du matin avec une brosse à dents. Mais ce n’est pas suffisant. Les contrôles réguliers chez un dentiste sont primordiaux afin de prévenir et retarder un maximum les soucis dentaires. En grandissant, les enfants ont de plus en plus souvent besoin de soins orthodontiques afin d’aligner leurs belles petites dents. Et malgré toutes ces précautions, personne n’est à l’abri d’un accident si vite arrivé. Une incisive cassée, c’est le sourire qui s’efface parce que l’on n’ose plus entrouvrir la bouche. Avec une souscription à Dentalis, c’est le sourire retrouvé en poussant la porte du cabinet du dentiste.


Un accompagnement de qualité

Neutra c’est :

► Une entreprise à taille humaine. Vous échangez avec l’interlocuteur adapté à votre demande.

► En souscription ou en indemnisation, des collaborateurs à votre écoute pour vous guider et vous apporter des réponses complètes, de qualité, et ce dans les meilleurs délais.

Nos valeurs :

– La qualité est le moteur de notre activité et de toutes nos actions. De par nos origines mutuellistes, nous faisons une priorité du contact avec le client.

– La disponibilité est un engagement quotidien envers nos assurés.

– Le respect est au cœur de toutes nos relations. L’empathie et la solidarité avec nos assurés sont primordiales.

– L’honnêteté est une valeur qui continue à guider les démarches des collaborateurs de Neutra et qui ont permis de développer des partenariats stables et basés sur la confiance.


De BASE à TOP, une couverture à la hauteur de vos attentes

DENTALIS, le partenaire de votre sourire


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Nos adresses email sont également renouvelées :

info@neutrassur.be

dentalis@neutrassur.be

conventions@neutrassur.be

Malgré un été bien particulier, entre le spectre du Covid, les inondations et le climat malheureusement peu estival, la sonnerie de la rentrée scolaire se fait déjà entendre.

Mercredi prochain, le 1er septembre 2021, nos chères petites têtes blondes reprendront le chemin de l’école, et, nous l’espérons, dans de bien meilleures conditions qu’il y a 1 an.

Qui dit rentrée scolaire, dit reprise des activités extra-scolaires, du sport et de la gym, participation à diverses excursions scolaires, jeux dans la cour de récré, scoutisme, … avec, de concert, son lot de dépenses habituelles pour les fournitures scolaires, les cotisations à un club de sport, les visites chez le dentiste/l’orthodontiste, les frais médicaux liés aux virus fréquents dans les cours de récrés et salles de classe, voire des frais plus conséquents nécessitant un passage à l’hôpital.

Saviez-vous qu’il existe plusieurs façons de bien assurer sa famille, afin d’exercer ces activités en toute tranquillité et aussi d’éviter les mauvaises surprises ?

Des petits bobos aux accidents plus conséquents, les assurances Neutra veilleront à votre tranquillité et à celle de votre famille.