Dès le 08 juin, votre SMA NEUTRA sera accessible aux assurés exclusivement sur rendez-vous et ce en toute sécurité.

Pour cela, merci de nous contacter par téléphone au 04/254.54.90.

Afin de vous éviter un déplacement et des risques inutiles, nos conseillers détermineront avec vous si votre dossier nécessite votre visite en agence.

 

Un rendez-vous a été fixé ?
Il est impératif de ne pas présenter de symptômes viraux avant de vous rendre à votre rendez-vous. Merci également de veiller au respect des mesures de prévention suivantes :

  • porter un masque de protection;
  • se nettoyer les mains avec du gel hydroalcoolique avant d’entrer (celui-ci sera mis à votre disposition);
  • respecter les mesures de distanciation sociale (1m50);
  • se présenter seul en agence (à l’exception des enfants et personnes nécessitant assistance).

Chers membres.

En ces moments difficiles, vous vous inquiétez peut-être de ne pas encore avoir reçu votre contrat d’assurance hospitalisation ou dentaire.

Nous tenons à vous assurer qu’aucun contrat ne sera refusé et qu’il prendra bien  cours le 1er jour du mois qui suit la signature de  votre demande.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous les faire parvenir par email (info@neutrahospi.be) ou par téléphone (04/254.54.90).

Suite aux décisions gouvernementales et aux mises en garde émanant de différents corps médicaux, les bureaux de la SMA Neutra ne seront plus accessibles au public dès ce lundi 16 mars et ce jusqu’à nouvel ordre.

Vous pouvez envoyer vos documents par voie postale ou les déposer dans notre boîte aux lettres. Nous restons à votre disposition par email (info@neutrahospi.be) et par téléphone (04/254.54.90).

Nos équipes tiennent à remercier et à apporter tout leur soutien au personnel médical pour leur dévouement face à cette crise sanitaire.

La SMA Neutra, société mutualiste d’assurances gérant l’assurance hospitalisation des Mutualités Neutres de Wallonie et Bruxelles est à la recherche d’un(e) candidate(e) dynamique, ayant un grand sens de l’initiative et doté(e) de compétences managériales ainsi que de connaissances approfondies en assurances, pour travailler en qualité de : Directeur Opérationnel Adjoint à temps plein.

 

La personne sélectionnée devra :

  • mettre en oeuvre la stratégie définie et les politiques approuvées par le conseil d’administration en concrétisant celles-ci dans des processus et procédures ;
  • assurer la direction des activités de l’entreprise conformément aux objectifs stratégiques fixés et en respectant les limites de tolérance au risque définies par le conseil d’administration ;
  • superviser le management de ligne (« CD-1 ») et le respect des compétences et responsabilités attribuées ;
  • formuler des propositions et des avis au conseil d’administration en vue de la définition de la politique générale et de la stratégie de l’entreprise ;
  • traduire le cadre d’appétence au risque et la politique générale de gestion des risques définis par le conseil d’administration en processus et procédures ;
  • mettre en oeuvre les mesures nécessaires pour assurer la maîtrise des risques ;
  • s’assurer, sur la base des rapports des fonctions de contrôle indépendantes, que tous les risques pertinents auxquels l’entreprise est exposée (financiers, d’assurance, opérationnels et autres) sont identifiés, mesurés, gérés, contrôlés et déclarés de manière adéquate ;
  • surveiller l’évolution du profil de risques de l’entreprise et contrôler le système de gestion des risques ;
  • mettre en place une structure organisationnelle et opérationnelle conçues pour soutenir les objectifs stratégiques et assurer la conformité avec le cadre d’appétence aux risques déterminés par le conseil d’administration, notamment en déterminant les compétences et responsabilités de chaque segment de l’entreprise et en précisant les procédures et lignes de reporting ;
  • mettre en place des mécanismes de contrôle interne adéquats à tous les niveaux de l’entreprise et évaluer l’adéquation de ces mécanismes ;
  • mettre en oeuvre le cadre nécessaire à l’organisation et au bon fonctionnement des fonctions de contrôle indépendantes et évaluer, sur la base des travaux de ces fonctions de contrôle, l’effectivité et l’efficacité des dispositifs de l’entreprise en matière de gestion des risques, de contrôle interne et de gouvernance ;
  • mettre en oeuvre les politiques organisationnelles définies par le conseil d’administration (politique de sous-traitance, politique d’intégrité, etc.) ;
  • veiller à la mise en oeuvre correcte de la politique de rémunération ;
  • organiser un système de reporting interne permettant d’établir avec une certitude raisonnable la fiabilité de l’information financière et du reporting prudentiel ;
  • communiquer au conseil d’administration et/ou le cas échéant à un de ses sous-comités les informations et données pertinentes pour lui permettre de suivre les activités de l’entreprise ;
  • communiquer, à l’Office de Contrôle des Mutualités, les reportings prudentiels et lui déclarer au moins une fois par an que les informations qui lui sont transmises conformément aux articles 312 à 316 de la loi Solvabilité II :
      1. sont complètes ;
      2. reflètent correctement la situation de l’entreprise compte tenu de son profil de risque
      3. sont établies conformément aux prescriptions légales et aux instructions de la Banque (article 80, §5 de la loi Solvabilité II).
  • communiquer au moins une fois par an au conseil d’administration, au commissaire agréé et à l’Office de Contrôle des Mutualités son rapport sur l’efficacité du système de gouvernance ;
  • appréhender la structure de la société dans sa globalité ;
  • diriger des équipes ;
  • veiller à ce que les produits offerts par Neutra restent concurrentiels.

Qualifications requises :

  • avoir de l’expérience dans le secteur des assurances, le candidat idéal disposera d’une certification FSMA ou assimilée ;
  • faire preuve de leadership, doté d’un grand sens de l’organisation et de l’entregent ;
  • posséder d’excellentes compétences dans la résolution de problèmes et la prise de décisions, avoir un grand sens de l’initiative et avoir de la détermination ;
  • être capable de travailler sous pression, de classer par ordre de priorité les tâches et de respecter les délais ;
  • être disponible et flexible ;
  • avoir une bonne connaissance pratique des logiciels de Microsoft Office ainsi que d’autres logiciels pertinents.

Avantages :

  • salaire suivant la Commission Paritaire 306 ;
  • prime de fin d’année ;
  • titres-repas ;
  • éco-chèque ;
  • assurance complémentaire de la mutualité ;
  • assurance hospitalisation ;
  • assurance de groupe vie-décès.

 

Retrouvez également cette annonce sur https://www.betuned.be/fr/emploi/directeur-oprationnel-adjoint-45

Les candidatures et CV sont à adresser, pour le 31 mars 2020 au plus tard, à Madame Vanni ou Monsieur Dal Molin aux adresses mail suivantes :

brunella.vanni@neutrahospi.be

Maurizio.dalmolin@neutrahospi.be

 

L’un des aspects de la réforme du paysage hospitalier et du financement des hôpitaux de la Ministre des Affaires sociales et de la Santé publique Maggie De Block est l’instauration de projets pilotes dont celui de l’hospitalisation à domicile (« HAD »).

Il est vrai qu’une hospitalisation, en plus d’être coûteuse, peut se révéler être une expérience des plus désagréable. C’est ainsi que Maggie De Block prône la tranquillité et le confort de son chez soi. Elle souligne également l’importance du soutien moral fourni par les proches, qui ne seront pas limités par des heures de visite imposées. Autre avantage non négligeable, les infections qui surviennent lors d’une hospitalisation en milieu hospitalier sont nombreuses. Ce qui pourrait être cantonné lors d’une « HAD ».

La ministre assure que les soins sont garantis et de qualité. Infirmières et médecins traitants sont les acteurs clés et communiquent avec les dispensateurs de soins hospitaliers et extramuraux via un dossier de patient électronique intégré.

La phase test permettra de vérifier cela et nous donnera les conclusions de ce qui pourrait être la nouvelle hospitalisation.

Ce qui va changer au niveau de vos remboursements, si cette phase test se révèle concluante ? Nous vous rembourserons de la même façon qu’avant, n’oubliez cependant pas de bien nous remettre les documents reçus par l’hôpital et le personnel soignant.

Article 3 de la Convention signée avec la Ministre : « Durant l’exécution du projet pilote, les différents prestataires continuent à facturer leurs prestations de façon habituelle. Afin de permettre la délivrance des médicaments par le pharmacien hospitalier et, le cas échéant, permettre que les frais à charge du patient en hospitalisation de jour soient couverts par les assurances hospitalisation, l’hospitalisation à domicile a été assimilée à l’hospitalisation de jour dans la convention nationale entre les hôpitaux et les organismes assureurs ».

La réglementation européenne en matière d’assurance étant stricte, les documents à nous remettre pour toute demande d’intervention (repris sous la rubrique « Documents Officiels ») ont été revus et mis à jour.

Vous y trouverez, notamment, la déclaration pour intervention de frais. Nous attirons votre attention sur le fait que la case relative au traitement de vos données personnelles doit être cochée. Faute de quoi, nous ne pouvons traiter votre dossier.

Veuillez TOUJOURS vous servir des documents repris sous cette rubrique. Les anciennes versions ne sont effectivement plus à jour et, dès le mois de février, nous nous verrons dans l’obligation  de vous les retourner

N’oubliez pas de toujours dater et signer les documents que vous nous envoyez.

Une erreur s’est glissée dans le plan de prélèvement des primes par domiciliation pour l’année 2019 : le montant du premier prélèvement a été doublé.

Nous tenons à vous rassurer : le montant prélevé sera correct, l’erreur ne concernant que le courrier.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne année.

 

Au 1er janvier 2019, la Mutualité Neutre de la Santé de Liège, la Mutualité Neutre du Hainaut et Munalux la Mutualité Neutre de Namur fusionneront en une nouvelle entité « La Mutualité Neutre », et ce afin de répondre aux exigences du Pacte d’Avenir.

Ce Pacte d’Avenir a été conclu le 28 novembre 2016 entre Maggie DE BLOCK, Ministre des Affaires Sociales et de la Santé, et les Organismes Assureurs, et a pour but d’améliorer la capacité de gestion, la bonne gouvernance et la transparence des Mutualités.

Pas d’inquiétude cependant ! Cette fusion n’aura aucune incidence auprès de la SMA Neutra.

L’ensemble des collaborateurs de la SMA Neutra vous souhaitent d’ores et déjà de très bonnes fêtes de fin d’année et une excellente santé !

Cette liste n’est pas exhaustive et c’est avec plaisir que nous l’étendons une nouvelle fois en y ajoutant le « Chirec ». Ce grand groupe hospitalier rassemble les établissements hospitaliers suivants :

–          La Clinique Edith Cavell à Bruxelles

–          Les Cliniques du Parc Léopold à Etterbeek

–          L’Hôpital de Braine l’Alleud Waterloo

–          La Clinique de la Basilique à Ganshoren

–          le Site Delta, nouvel hôpital du groupe qui ouvrira ses portes en décembre 2017

Pour rappel, les conventions de collaboration vous permettent d’éviter le paiement de l’acompte lors de l’entrée à l’hôpital. De plus, les factures d’hospitalisation sont envoyées chez Neutra et remboursées directement à l’hôpital suivant les conditions générales de votre contrat.

Pour bénéficier des avantages de ces conventions, contactez notre équipe lorsque vous êtes hospitalisé dans l’un des établissements concernés.

Nous espérons que d’autres hôpitaux Bruxellois rejoindront notre projet à partir du 1er janvier 2018. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés.